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電腦常見故障排除方法是什么?

電腦故障維修大全

電腦常見故障排除方法是什么?的問題共有8個回答

188****7969

常見故障及排除 從PC誕生到現在,電腦經過了無數次的更新換代。隨著各項技術的不斷突破,電腦作為一個奢侈品的時代已一去不返,已經從商務應用過渡到了娛樂休閑,走入了尋常百姓家;電腦從原本單純的專業使用,變成了目前的大眾家庭娛樂中心,更多的家庭用戶還將電腦作為一個家庭裝飾品。 但在電腦給我們帶來方便的同時,也給我們帶來了不少煩惱。比如說:死機、重啟、黑屏等一些電腦故障,就經常困擾著不少朋友。當自己的電腦出了故障,不少朋友只能將自己的電腦送去電腦城維修,廢時廢力不說,還得付上那高額的維修費。而實際上,許多故障往往很容易搞定,不需要任何專業工具,自己動手也就是幾分鐘的事情。 電腦啟動不了,是不是很著急? 在本文中,筆者會以簡練詳盡的語言“手把手”的帶你走進電腦基礎維修的大門,力求在最短的時間內教會您電腦基本硬件故障解決之道。 首先,需要明確的一點是,電腦故障分別軟件故障和硬件故障。對于專業維修人員,一般是采用先“硬”后“軟”方法來檢測故障的所在處(即先檢查硬件,確認硬件是否有故障,如果排除了硬件故障,再檢查軟件問題);而對于動手能力較差的新手來說,筆者建議朋友們選擇先軟后硬的方法。 由于這篇文章是以“電腦常見硬件故障解決方案”為核心,所以對于排除電腦軟件故障,我們只教大家一點。即將電腦系統盤完全格式化,重新安裝操系統,僅僅安裝必要驅動。這時,如果故障解決了,即為軟件故障;如果故障仍沒有解決,即為硬件故障。還有一種情況是,格式化后不能正常安裝操作系統,這同樣為硬件故障。 另外,還有兩點需要確認,明確了這兩點有助于您更快的理解本文。 一、本文中的“常見故障”是指電腦在正常使用過程中,非人為原因出現的故障。其它故障不在本文討論范圍之內,比如說:新攢的電腦;更換CPU、內存、硬盤、顯卡等;暴力磕碰等情況下出現的故障。 二、如果您的電腦安裝的是Windows 98或Windows ME操作系統,那么經常遇到死機、重啟、藍屏等情況是正常的,這是操作系統本身的BUG造成的。解決之道也很簡單,就是升級Windows 2000或XP系統。 電腦常見故障之一——死機 死機是電腦的常見故障之一,每個使用過電腦的人恐怕都遇到過死機現象,電腦的死機確實是一件很煩人的事,有時還會給您帶來不小的損失。 在筆者的實際維修生涯中,造成死機的硬件故障最常見就是:CPU散熱器出問題,CPU過熱所致。 檢測方法:檢測這個故障的方法也很簡單,首先將電腦平放在地上后,打開電腦,觀察CPU散熱器扇葉是否在旋轉,如果扇葉完全不轉,故障確認。有時候,CPU風扇出現故障,但卻沒有完全停止轉動,由于轉數過小,所以同樣起不到良好的散熱作用。檢測這種情況筆者常用的一個方法是:將食指輕輕的放在CPU風扇上(注意,不要把指甲放到風扇上),如果有打手的感覺,證明風扇運行良好;如果手指放上去,風扇就不轉了,風扇故障確認。 解決方案:很間單,更換CPU散熱器。 其它造成死機的常見硬件故障:顯卡、電源散熱器出問題,過熱所致。 檢測方法:完全可以用上述方法來檢測顯卡散熱器,在這里我們就不再贅述。電源散熱風扇故障的檢測方法稍有不同,將手心平放在電源后部,如果感覺吹出的風有力,不是很熱,證明正常;如果感覺吹出的風很熱,或是根本感覺不到風,證明有問題。 解決方案:顯卡問題可以直接更換顯卡風扇;電源風扇雖然在內部,但同樣拆開自行更換,所需要只是一個螺絲刀而已。 電腦常見故障之二——重啟 電腦在正常使用情況下無故重啟,同樣常見故障之一。需要提前指出的一點是:就算沒有軟、硬件故障的電腦,偶爾也會因為系統BUG或非法操作而重啟,所以偶爾一兩次的重啟并不一定是電腦出了故障了。 造成重啟的最常見硬件故障:CPU風扇轉速過低或CPU過熱。 一般來說,CPU風扇轉速過低或過熱只能造成電腦死機,但由于目前市場上大部分主板均有:CPU風扇轉速過低和CPU過熱保護功能(各個主板廠商的叫法不同,其實都是這個意思)。它的作用就是:如果在系統運行的過程中,檢測到CPU風扇轉速低于某一數值,或是CPU溫度超過某一度數,電腦自動重啟。這樣,如果電腦開啟了這項功能話,CPU風扇一旦出現問題,電腦就會在使用一段時間后不斷重啟。 檢測方法:將BIOS恢復一下默認設置,關閉上述保護功能,如果電腦不再重啟,就可以確認故障源了。 解決方案:同樣為更換CPU散熱器。 造成重啟的常見硬件故障:主板電容爆漿 電腦在長時間使用后,部分質量較差的主板電容會爆漿。如果是只是輕微爆漿,電腦依然可以正常使用,但隨著主板電容爆漿的嚴重化,主板會變得越來越穩定,出現重啟的故障。 比較嚴重,這種情況電腦根本就不可能啟動 不是很嚴重,這種情況電腦應該還可正常使用 檢測方法:將機箱平放,看主板上的電容,正常電容的頂部是完全平的,部分電容會有點內凹;但爆漿后的電容是凸起的。 解決方案:拆開電腦,拿到專門維修站點去維修,一般更換主板供電部分電容的維修費在20塊錢以內(成本不過幾毛錢);超過這個數,你就碰到JS了。 如果是某一次非法關機后或是磕碰電腦后,電腦可以通過硬件自檢的過程,但在進入操作系統的過程中重啟,并且一再如此的話,就要考慮是否是硬盤問題了。 檢測方法:使用“金海碩-效率源磁盤壞道修復程序1.6破解版”,去網上下載一個,很好找的。使用這款軟件時,注意要將系統時間調整到2003年5月到2003年12月之間,進入這款軟件運行界面后,完全是中文傻瓜式操作就不用介紹了。 解決方案:上文介紹的“效率源”同樣可以修復硬件壞道,不過就筆者使用,修復效果并不是很好。在這里,筆者推薦大家使用“HDD Regenerator Shell硬盤壞道修復工具”,操作介面雖然是英文的,不過英文比較簡單,就算是你完全看不懂,那就一直按“回車鍵”就可以進入修復界面。需要提醒大家的是,在使用“HDD”前,請注意備份硬盤數據。 在使用HDD修復完后,再使用“效率源”檢測一下,90%以上的硬盤可以完全修復。如果這時檢查你的硬盤依然有壞道,建議你更換一塊新硬盤,為你的老硬盤準備“后事”吧。 請朋友們注意,以上方法適用于任何情況下的硬盤壞道修復,是筆者在多年的維修工作中,發現的比較簡單,同樣是修復率比較高的一個方法,完全修復率可達90%以上。 電腦常見故障之三——開機無響應(上) 經常使用電腦的朋友應該會碰到這種情況,開機時按下電源按鈕后,電腦無響應,顯示器黑屏不亮。除去那些傻瓜式的故障原因,如顯示器、主機電源沒插好;顯示器與主板信號接口處脫落外,常見的故障原因如下。 其實這個故障還分兩種情況,一是開機后CPU風扇轉但黑屏,二是按開機鍵CPU風扇不轉。我們先來分析比較簡單第一種情況。 “開機后CPU風扇轉但黑屏”的故障原因一般可以通過主板BIOS報警音來區分,我們將常用主板BIOS報警音的意義列在后面。 AWARD BIOS程序圖片,開機時按DEL可進入 一般我們的BIOS是AWARD,所以在這里我們只列這種BIOS的報警音含義。 1短 系統正常boot機 2短 常規錯誤,請進入CMOS SETUP重新設置不正確的選項 1長1短 RAM或主板出錯 1長2短 顯卡錯誤

2020-08-04

185****6098

-------常見 1長3短 鍵盤控制器錯誤 1長9短 BIOS損壞 不斷地響(長聲) 內存插不穩或損壞-------常見 不停地響 電源,顯示器未和顯示卡連接好 重復短響 電源 如果你的電腦屬于上文報警音中之一,你就可以“頭疼醫頭,腳痛醫腳”了。注意在上文中標出的兩個“常見”項,這兩項故障一般可以通過將配件拔下,用橡皮擦干凈金手指重新安裝上解決。據筆者經驗,90%以上的這兩種故障可以通過上述方式解決。 還有時開機后,主板BIOS報警音沒有響。這時,就需要注意一下主板硬盤指示燈(主機上顯眼處紅色的那個),如果一閃一閃的(間隔不定),像是不斷的在讀取硬盤數據,正常啟動的樣子,那就將檢查的重點放在顯示器上。如果確定是顯示器的問題,就只能送維修站了。注意:普通用戶請不要自行打開顯示器后蓋進行維修,里面有高壓電。 如果主板硬盤指示燈長亮,或是長暗的話,就要將檢查的重點放在主機上。可以試著將內存、顯卡、硬盤等配件逐一插拔的方式來確認故障源。如果全部試過后,電腦故障依然沒有解決,就只能送維修站了。估計故障是:CPU或主板物理損壞。 電腦常見故障之三——開機無響應(下) 下面我們來分析“按開機鍵CPU風扇不轉”的故障原因。這種故障可以說是最難處理的,尤其是在沒有任何專業設備的情況下。筆者只能根據以往的維修經驗給出一些確實可行的檢驗步驟。請注意,以下的每一步驟全都是筆者曾經見到的實際故障案例。 電腦主機一大殺手——灰塵 1、檢查電源和重啟按鍵是不是出了物理故障,最常見的是按下去起不來,兩個按鍵的任一個出現這種問題,均可以造成電腦無法正常開機。解決方法只能送修或更換機箱,因為機箱由于集成在機箱內部,普通用戶很難修理。 2、打開機箱,將主板BIOS電源拔下,稍等一會,再重新按上,看電腦是否可以正常運行。 3、將主板與機箱的鏈接線全部拔下,用螺絲刀碰觸主板電源控制針(由于有許多針,電源控制針的確認請參照主板說明書,別亂碰,會燒主板的),如果正常開機,證明是機箱開機和重啟鍵的問題。解決方法同上。 4、將電源和主板、光驅、硬盤、軟驅等設備相互之間的數據和電源線全部拔下,將主板背板所有設備,如顯示器、網線、鼠標、鍵盤也全部拔下,吹干主板電源插座和電源插頭上的灰塵后重新插上,開機。如果可以開機,再將設備一件一件插上,以確認故障源。確認后更新出故障的配件即可解決問題。 以上四步全部試完了,依然不可以確定故障源的話,在現在設備的情況下,已經不能確定故障源所在,只能將電腦主機送維修站了。估計故障是:電源或主板燒毀。 電腦常見故障之四——顯示器色斑 CRT顯示器全屏、一個角或是一小塊地方,出現色班,可以說并不是一個大故障,電腦仍然可以使用。但對于這個面子上的事情,如果不解決掉,總是用著不“爽”。 顯示器色斑,即磁化現象

2020-08-04

151****8543

目前電腦變的非常普及,使用的人多了,也難免會遇到各種各樣的電腦故障,一般很多情況的電腦故障都只是小問題,只要了解一些電腦故障的解決技巧,很多時候都可以自己解決。電腦百事網編輯推薦本文的目的是希望大家能夠養成自己思考問題的習慣,并不是每次電腦出現電腦小故障都需要去求助別人,因為很多時候別人或許也不懂或者很忙,廢話不多說,一起來學習下電腦常見故障的診斷方法,實在搞不定,再求助也不遲。 熱點閱讀:電腦故障維修大全:細數電腦常見故障的維修技巧大全 電腦常見故障排除學習方法匯總 1、電源插座、開關 很多外圍設備都是獨立供電的,運行電腦時只打開計算機主機電源是不夠的。例如:顯示器電源開關未打開,會造成“黑屏”和“死機”的假象;外置式MODEM電源開關未打開或電源插頭未插好則不能撥號、上網、傳送文件,甚至連MODEM都不能被識別。打印機、掃描儀等都是獨立供電設備,碰到獨立供電的外設故障現象時,首先應檢查設備電源是否正常、電源插頭/插座是否接觸良好、電源開關是否打開。 2、連線問題 外設跟計算機之間是通過數據線連接的,數據線脫落、接觸不良均會導致該外設工作異常。如:顯示器接頭松動會導致屏幕偏色、無顯示等故障;又如:打印機放在計算機旁并不意味著打印機連接到了計算機上,應親自檢查各設備間的線纜連接是否正確。 3、設置問題 例如:顯示器無顯示很可能是行頻調亂、寬度被壓縮,甚至只是亮度被調至最暗;音箱放不出聲音也許只是音量開關被關掉;硬盤不被識別也許只是主、從盤跳線位置不對……。詳細了解該外設的設置情況,并動手試一下,有助于發現一些原本以為非更換零件才能解決的問題。 4、系統新特性 很多“故障”現象其實是硬件設備或操作系統的新特性。如:帶節能功能的主機,在間隔一段時間無人使用計算機或無程序運行后會自動關閉顯示器、硬盤的電源,在你敲一下鍵盤后就能恢復正常。如果你不知道這一特征,就可能會認為顯示器、硬盤出了毛病。再如Windows、NC的屏幕保護程序常讓人誤以為病毒發作…… 多了解電腦、外設、應用軟件的新特性、多向專家請教,有助于增加知識、減少無謂的恐慌。 []5、其它易疏忽的地方 CD-ROM的讀盤錯誤也許只是你無意中將光盤正、反面放倒了;軟盤不能寫入也許只是寫保護滑到了“只讀”的位置。發生了故障,首先應先判斷自身操作是否有疏忽之處,而不要盲目斷言某設備出了問題。 電腦故障常見的檢測方法 1、清潔法 對于機房使用環境較差,或使用較長時間的機器,應首先進行清潔。可用毛刷輕輕刷去主板、外設上的灰塵,如果灰塵已清掃掉,或無灰塵,就進行下一步的檢查。另外,由于板卡上一些插卡或芯片采用插腳形式,震動、灰塵等其他原因,常會造成引腳氧化,接觸不良。可用橡皮擦擦去表面氧化層,重新插接好后開機檢查故障是否排除。 2、直接觀察法 即“看、聽、聞、摸”。 “看”即觀察系統板卡的插頭、插座是否歪斜,電阻、電容引腳是否相碰,表面是否燒焦,芯片表面是否開裂,主板上的銅箔是否燒斷。還要查看是否有異物掉進主板的元器件之間(造成短路),也可以看看板上是否有燒焦變色的地方,印刷電路板上的走線(銅箔)是否斷裂等等。 “聽”即監聽電源風扇、軟/硬盤電機或尋道機構、顯示器變壓器等設備的工作聲音是否正常。另外,系統發生短路故障時常常伴隨著異常聲響。監聽可以及時發現一些事故隱患和幫助在事故發生時即時采取措施。 “聞”即辨聞主機、板卡中是否有燒焦的氣味,便于發現故障和確定短路所在地。 “摸”即用手按壓管座的活動芯片,看芯片是否松動或接觸不良。另外,在系統運行時用手觸摸或*近CPU、顯示器、硬盤等設備的外殼根據其溫度可以判斷設備運行是否正常;用手觸摸一些芯片的表面,如果發燙,則為該芯片損壞。 3、拔插法 PC機系統產生故障的原因很多,主板自身故障、I/O總線故障、各種插卡故障均可導致系統運行不正常。采用拔插維修法是確定故障在主板或I/O設備的簡捷方法。該方法就是關機將插件板逐塊拔出,每拔出一塊板就開機觀察機器運行狀態,一旦拔出某塊后主板運行正常,那么故障原因就是該插件板故障或相應I/O總線插槽及負載電路故障。若拔出所有插件板后系統啟動仍不正常,則故障很可能就在主板上。拔插法的另一含義是:一些芯片、板卡與插槽接觸不良,將這些芯片、板卡拔出后在重新正確插入可以解決因安裝接觸不當引起的電腦部件故障。 4、交換法 將同型號插件板,總線方式一致、功能相同的插件板或同型號芯片相互交換,根據故障現象的變化情況判斷故障所在。此法多用于易拔插的維修環境,例如內存自檢出錯,可交換相同的內存芯片或內存條來判斷故障部位,無故障芯片之間進行交換,故障現象依舊,若交換后故障現象變化,則說明交換的芯片中有一塊是壞的,可進一步通過逐塊交換而確定部位。如果能找到相同型號的電腦部件或外設,使用交換法可以快速判定是否是元件本身的質量問題。交換法也可以用于以下情況:沒有相同型號的電腦部件或外設,但有相同類型的電腦主機,則可以把電腦部件或外設插接到該同型號的主機上判斷其是否正常。 5、比較法 運行兩臺或多臺相同或相類似的電腦,根據正常電腦與故障電腦在執行相同操作時的不同表現可以初步判斷故障產生的部位。 6、振動敲擊法 用手指輕輕敲擊機箱外殼,有可能解決因接觸不良或虛焊造成的故障問題。然后可進一步檢查故障點的位置排除之。 7、升溫降溫法 人為升高電腦運行環境的溫度,可以檢驗電腦各部件(尤其是CPU)的耐高溫情況,因而及早發現事故隱患。 人為降低電腦運行環境的溫度,如果電腦的故障出現率大為減少,說明故障出在高溫或不能耐高溫的部件中,此舉可以幫助縮小故障診斷范圍。事實上,升溫降溫法是采用的是故障促發原理,以制造故障出現的條件來促使故障頻繁出現以觀察和判斷故障所在的位置。 8、程序測試法 隨著各種集成電路的廣泛應用,焊接工藝越來越復雜,同時,隨機硬件技術資料較缺乏,僅*硬件維修手段往往很難找出故障所在。而通過隨機診斷程序、專用維修診斷卡及根據各種技術參數(如接口地址),自編專用診斷程序來輔助硬件維修則可達到事半功倍之效。程序測試法的原理就是用軟件發送數據、命令,通過讀線路狀態及某個芯片(如寄存器)狀態來識別故障部位。此法往往用于檢查各種接口電路故障及具有地址參數的各種電路。但此法應用的前提是CPU及總線基本運行正常,能夠運行有關診斷軟件,能夠運行安裝于I/O總線插槽上的診斷卡等。編寫的診斷程序要嚴格、全面、有針對性,能夠讓某些關鍵部位出現有規律的信號,能夠對偶發故障進行反復測試及能顯示記錄出錯情況。軟件診斷法要求具備熟練編程技巧、熟悉各種診斷程序與診斷工具(如debug、DM等)、掌握各種地址參數(如各種I/O地址)以及電路組成原理等,尤其掌握各種接口單元正常狀態的各種診斷參考值是有效運用軟件診斷法的前提基礎.

2020-08-04

139****9788

電腦故障維修判斷指導大全 第一部分---總則 第一章 電腦維修的基本原則和方法 這里所述原則、方法等是第二部分分類判斷的基礎,需要認真遵守執行。 §1.1 進行電腦維修應遵循的基本原則: 一、 進行維修判斷須從最簡單的事情做起 簡單的事情,一方面指觀察,另一方面是指簡捷的環境。 簡單的事情就是觀察,它包括: 1、 電腦周圍的環境情況——位置、電源、連接、其它設備、溫度與濕度等; 2、 電腦所表現的現象、顯示的內容,及它們與正常情況下的異同; 3、 電腦內部的環境情況——灰塵、連接、器件的顏色、部件的形狀、指示燈的狀態等; 4、 電腦的軟硬件配置——安裝了何種硬件,資源的使用情況;使用的是使種xx作系統,其上又安裝了何種應用軟件;硬件的設置驅動程序版本等。 簡捷的環境包括: 1、 后續將提到的最小系統; 2、 在判斷的環境中,僅包括基本的運行部件/軟件,和被懷疑有故障的部件/軟件; 3、 在一個干凈的系統中,添加用戶的應用(硬件、軟件)來進行分析判斷 從簡單的事情做起,有利于精力的集中,有利于進行故障的判斷與定位。一定要注意,必須通過認真的觀察后,才可進行判斷與維修。 二、 根據觀察到的現象,要“先想后做” 先想后做,包括以下幾個方面: 首先是,先想好怎樣做、從何處入手,再實際動手。也可以說是先分析判斷,再進行維修。 其次是,對于所觀察到的現象,盡可能地先查閱相關的資料,看有無相應的技術要求、使用特點等,然后根據查閱到的資料,結合下面要談到的內容,再著手維修。 最后是,在分析判斷的過程中,要根據自身已有的知識、經驗來進行判斷,對于自己不太了解或根本不了解的,一定要先向有經驗的同事或你的技術支持工程師咨詢,尋求幫助。 三、 在大多數的電腦維修判斷中,必須“先軟后硬: 即從整個維修判斷的過程看,總是先判斷是否為軟件故障,先檢查軟件問題,當可判軟件環境是正常時,如果故障不能消失,再從硬件方面著手檢查。 四、 在維修過程中要分清主次,即“抓主要矛盾“ 在復現故障現象時,有時可能會看到一臺故障機不止有一個故障現象,而是有兩個或兩個以上的故障現象(如:啟動過程中無顯,但機器也在啟動,同時啟動完后,有死機的現象等),為時,應該先判斷、維修主要的故障現象,當修復后,再維修次要故障現象,有時可能次要故障現象已不需要維修了。 §1.2 電腦維修的基本方法 一、觀察法 觀察,是維修判斷過程中第一要法,它貫穿于整個維修過程中。觀察不僅要認真,而且要全面。要觀察的內容包括: 1、 周圍的環境; 2、 硬件環境。包括接插頭、座和槽等; 3、 軟件環境; 4、 用戶xx作的習慣、過程 二、最小系統法 最小系統是指,從維修判斷的角度能使電腦開機或運行的最基本的硬件和軟件環境。最小系統有兩種形式: 硬件最小系統:由電源、主板和CPU組成。在這個系統中,沒有任何信號線的連接,只有電源到主板的電源連接。在判斷過程中是通過聲音來判斷這一核心組成部分是否可正常工作; 軟件最小系統:由電源、主板、CPU、內存、顯示卡/顯示器、鍵盤和硬盤組成。這個最小系統主要用來判斷系統是否可完成正常的啟動與運行。 對于軟件最小環境,就“軟件”有以下幾點要說明: 1、 硬盤中的軟件環境,保留著原先的軟件環境,只是在分析判斷時,根據需要進行隔離如卸載、屏蔽等)。保留原有的軟件環境,主要是用來分析判斷應用軟件方面的問題 2、 硬盤中的軟件環境,只有一個基本的xx作系統環境(可能是卸載掉所有應用,或是重新安裝一個干凈的xx作系統),然后根據分析判斷的需要,加載需要的應用。需要使用一個干凈的xx作系統環境,是要判斷系統問題、軟件沖突或軟、硬件間的沖突問題。 3、 在軟件最小系統下,可根據需要添加或更改適當的硬件。如:在判斷啟動故障時,由于硬盤不能啟動,想檢查一下能否從其它驅動器啟動。這時,可在軟件最小系統下加入一個軟驅或干脆用軟驅替換硬盤,來檢查。又如:在判斷音視頻方面的故障時,應需要在軟件最小系統中加入聲卡;在判斷網絡問題時,就應在軟件最小系統中加入網卡等。 最小系統法,主要是要先判斷在最基本的軟、硬件環境中,系統是否可正常工作。如果不能正常工作,即可判定最基本的軟、硬件部件有故障,從而起到故障隔離的作用。 最小系統法與逐步添加法結合,能較快速地定位發生在其它板軟件的故障,提高維修效率。 三、逐步添加/去除法 逐步添加法,以最小系統為基礎,每次只向系統添加一個部件/設備或軟件,來檢查故障現象是否消失或發生變化,以此來判斷并定位故障部位。 逐步去除法,正好與逐步添加法的xx作相反。 逐步添加/去除法一般要與替換法配合,才能較為準確地定位故障部位。 四、隔離法 是將可能防礙故障判斷的硬件或軟件屏蔽起來的一種判斷方法。它也可用來將懷疑相互沖突的硬件、軟件隔離開以判斷故障是否發生變化的一種方法。 上提到的軟硬件屏蔽,對于軟件來說,即是停止其運行,或者是卸載;對于硬件來說,是在設備管理器中,禁用、卸載其驅動,或干脆將硬件從系統中去除。 五、替換法 替換法是用好的部件去代替可能有故障的部件,以判斷故障現象是否消失的一種維修方法。好的部件可以是同型號的,也可能是不同型號的。替換的順序一般為: 1、 根據故障的現象或第二部分中的故障類別,來考慮需要進行替換的部件或設備; 2、 按先簡單后復雜的順序進行替換。如:先內存、CPU,后主板,又如要判斷打印故障時,可先考慮打印驅動是否有問題,再考慮打印電纜是否有故障,最后考慮打印機或并口是否有故障等; 3、 最先考查與懷疑有故障的部件相連接的連接線、信號線等,之后是替換懷疑有故障的部件,再后是替換供電部件,最后是與之相關的其它部件。 4、 從部件的故障率高低來考慮最先替換的部件。故障率高的部件先進行替換。 六、比較法 比較法與替換法類似,即用好的部件與懷疑有故障的部件進行外觀、配置、運行現象等方面的比較,也可在兩臺電腦間進行比較,以判斷故障電腦在環境設置,硬件配置方面的不同,從而找出故障部位。 七、升降溫法 在上門服務過程中,升降溫法由于工具的限制,其使用與維修間是不同的。在上門服務中的升溫法,可在用戶同意的情況下,設法降低電腦的通風能力,傷心電腦自身的發熱來升溫;降溫的方法有:1)一般選擇環境溫度較低的時段,如一清早或較晚的時間; 2)使電腦停機12~24小時以上等方法實現; 3)用電風扇對著故障機吹,以加快降溫速度。 八、敲打法 敲打法一般用在懷疑電腦中的某部件有接觸不良的故障時,通過振動、適當的扭曲,甚或用橡膠錘敲打部件或設備的特定部件來使故障復現,從而判斷故障部件的一種維修方法。 九、對電腦產品進行清潔的建議 有些電腦故障,往往是由于機器內灰塵較多引起的,這就要求我們在維修過程中,注意觀察故障機內、外部是否有較多的灰塵,如果是,應該先進行除塵,再進行后續的判斷維修。在進行除塵xx作中,以下幾個方面要特別注意: 1、 注意風道的清潔 2、 注意風扇的清潔 風扇的清潔過程中,最好在清除其灰塵后,能在風扇軸處,點一點兒鐘表油,加強潤滑。 3、 注意接插頭、座、槽、板卡金手指部分的清潔 金手指的清潔,可以用橡皮擦拭金手指部分,或用酒精棉擦拭也可以。 插頭、座、槽的金屬引腳上的氧化現象的去除: 一是用酒精擦拭,一是用金屬片(如小一字改錐)在金屬引腳上輕輕刮擦。 4、 注意大規模集成電路、元器件等引腳處的清潔 清潔時,應用小毛刷或吸塵器等除掉灰塵,同時要觀察引腳有無虛焊和潮濕的現象,元器件是否有變形、變色或漏液現象。 5、 注意使用的清潔工具 清潔用的工具,首先是防靜電的。如清潔用的小毛刷,應使用天然材料制成的毛刷,禁用塑料毛刷。其次是如使用金屬工具進行清潔時,必須切斷電源,且對金屬工具進行泄放靜電的處理。 用于清潔的工具包括:小毛刷、皮老虎、吸塵器、抹布、酒精(不可用來擦拭機箱、顯示器等的塑料外殼)。 6、 對于比較潮濕的情況,應想辦法使其干燥后再使用。可用的工具如電風扇、電吹風等,也可讓其自然風干。 十、軟件調試的幾個方法和建議 1、 xx作系統方面。 主要的調整內容是xx作系統的啟動文件、系統配置參數、組件文件、病毒等。 修復xx作系統啟動文件。 1) 對于Windows 9x系統,可用SYS命令來修復(要保證MSDOS.SYS的大小在1KB以上),但要求,在修復之前應保證分區參數是正確的。這可使用諸如DiskMap之類的軟件實現; 2) 對于Windows 2000/XP系統,有兩種方法——修復啟動文件,使用fixboot命令;修復主引導記錄,使用fixmbr命令。 調整xx作系統配置文件。 A. 對于Windows 9x系統,可用的工具很多,如:Msconfig命令、系統文件檢查器、注冊表備份和恢復命令(scanreg.exe,它要求在DOS環境下運行。另外如果要用scanreg.exe恢復注冊表,最好使用所列出的恢復菜單中的第二個備份文件)等; B. 對于Windows 2000系統,可用的工具與Windows 9x相比比較少,但某些調試命令可用Win98中的一些命令(如win98下的Msconfig命令,就可用在windows 2000下); C. 對于Windows XP系統,可用的工具主要是Msconfig命令; D. 調整電源管理和有關的服務,可以使用的命令是,要“運行”文本框中輸入gpedit.msc來進行; E. 所有xx作系統的調試,都可通過控制面板、設備管理器、計算機管理器(Windows 9x系統無)來進行系統的調試。 組件文件(包括.DLL、.VXD等)的修復 A. 通過添加刪除程序來重新安裝; B. 通過從.CAB文件中提取安裝; C. 可用系統文件檢查器(sfc.exe命令)來修復有錯誤的文件; D. 從好的機器上拷貝覆蓋。 檢查系統中的病毒。 建議使用命令行方式下的病毒查殺軟件,并能直接訪問諸如NTFS分區。 2、 設備驅動安裝與配置方面。 主要調整設備驅動程序是否與設備匹配、版本是否合適、相應的設備在驅動程序的作用下能否正常響應。 A. 最好先由xx作系統自動識別(特別要求的除外,如一些有特別要求的顯示卡驅動、聲卡驅動、非即插即用設備的驅動等),而后考慮強行安裝。這樣有利于判斷設備的好壞; B. 如果有xx作系統自帶的驅動,則先使用,仍不能正常或不能滿足應用需要,則使用設備自帶的驅動; C. 更換設備,應先卸載驅動再更換。卸載驅動,可從設備管理器中卸載;再從安全模式下卸載;進而在INF目錄中刪除;最后通過注冊表卸載; D. 更新驅動時,如直接升級有問題,須先卸載再更新。 3、 磁盤狀況方面。 檢查磁盤上的分區是否能訪問、介質是否有損壞、保存在其上的文件是否完整等。 可用的調整工具: A. DiskMap,方便地找回正確的分區; B. Fdisk及Fdisk /MDR,檢查分區是否正確及使主引導記錄恢復到原始狀態; C. 當硬盤容量大于64GB時,如果要重新分區或查看分區,要求使用隨機附帶的磁盤分區軟盤中的Fdisk命令。這個命令可用windows Me下的Fdisk命令來代替; D. format、Scandisk、廠商提供的磁盤檢測程序,檢查磁盤介質是否有壞道; E. 文件不完整時,要求對不完整的文件先進行改名,再用在“xx作系統方面”中所述的方法重建。 4、 應用軟件方面。 如應用軟件是否與xx作系統或其它應用有兼容性的問題、使用與配置是否與說明手冊中所述的相符、應用軟件的相關程序、數據等是否完整等; 5、 BIOS設置方面。 1) 在必要時應先恢復到最優狀態。建議:在維修時先把BIOS恢復到最優狀態(一般是出廠時的狀態),然后根據應用的需要,逐步設置到合適值。 2) BIOS刷新不一定要刷新到最新版,有時應考慮降低版本。 6、 重建系統。 在硬件配置正確,并得到用戶許可時,可通過重建系統的方法來判斷xx作系統之類軟件故障,在用戶不同意的情況下,建議使用自帶的硬盤,來進行重建系統的xx作。在這種情況下,最好重建系統后,逐步復原到用戶原硬盤的狀態,以便判斷故障點。 1) 重建系統,須以一鍵恢復為主,其次是恢復安裝,最后是完全重新安裝。恢復安裝的方法: 對于Windows 9x系統,直接從光盤安裝,或執行tools\sysrec\pcrestor.bat,即可實現恢復安裝。在進行恢復安裝時,可能由于win.com的存在而影響安裝過程的正常進行,這時,可在Windows目錄下,刪除win.com后,再重新安裝。 另一種恢復安裝,是將根目錄下的System.1st改名為System.dat后覆蓋掉Windows目錄下的同名文件,之后重啟即可。但這種方法,不是真正意義上的重新安裝,而類似于完全重新安裝。 對于Windows XP或Windows2000系統,直接使用其安裝光盤啟動,在安裝界面中選擇修復安裝,選擇R時會出現兩個選項:一是快速修復,對于簡單問題用此選擇;另一是故障修復臺,只要選擇正確的安裝目錄就可啟用故障修復臺。故障修復臺界面類似于DOS界面。 2) 為保證系統干凈,在安裝前,執行Fdisk /MBR命令(也可用Clear.com)。必要時,在此之后執行format <驅動器盤符> /u [/s]命令。 3) 一定要使用隨機版的或正版的xx作系統安裝介質進行安裝。 電腦維修步驟與維修xx作注意事項 §2.1 電腦維修步驟 對電腦進行維修,應遵循如下步驟: 一、了解情況 即在服務前,與用戶溝通,了解故障發生前后的情況,進行初步的判斷。如果能了解到故障發生前后盡可能詳細的情況,將使現場維修效率及判斷的準確性得到提高。了解用戶的故障與技術標準是否有沖突。 向用戶了解情況,應借助第二部分中相關的分析判斷方法,與用戶交流。這樣不僅能初步判斷故障部位,也對準備相應的維修備件有幫助。 二、復現故障 即在與用戶充分溝通的情況下,確認: 1. 用戶所報修故障現象是否存在,并對所見現象進行初步的判斷,確定下一步的xx作; 2. 是否還有其它故障存在。 三、判斷、維修 即對所見的故障現象進行判斷、定位,找出產生故障的原因,并進行修復的過程。在進行判斷維修的過程中,應遵循下面一節“維修判斷”中所述的原則、方法、注意事項,及第二、三部分所述內容進行xx作。 四、檢驗 1. 維修后必須進行檢驗,確認所復現或發現的故障現象解決,且用戶的電腦不存在其它可見的故障。電腦整機正常的標準,參見《聯想臺式電腦整機檢驗規范》; 2. 必須按照《XX維修檢驗確認單》所列內容,進行整機驗機,盡可能消除用戶未發現的故障,并及時排除之。 §2.2 電腦維修xx作 在維修過程中,下列各條款應引起切實的關注和注意。 一、在進行故障現象復現、維修判斷的過程中,應避免故障范圍擴大; 二、在維修時,須查驗、核對裝箱單及配置; 三、必須充分地與用戶溝通。了解用戶的xx作過程、出故障時所進行過的xx作、用戶使用電腦的水平等。 四、維修中第一要注意的就是觀察——觀察、觀察、再觀察!!! 1. 周圍環境:電源環境、其它高功率電器、電、磁場狀況、機器的布局、網絡硬件環境、溫濕度、環境的潔凈程度;安放電腦的臺面是否穩固。周邊設備是否存在變形、變色、異味等異常現象; 2. 硬件環境:機箱內的清潔度、溫濕度,部件上的跳接線設置、顏色、形狀、氣味等,部件或設備間的連接是否正確;有無錯誤或錯接、缺針/斷針等現象;用戶加裝的與機器相連的其它設備等一切可能與機器運行有關的其它硬件設施; 3. 軟件環境: A. 系統中加載了何種軟件、它們與其它軟、硬件間是否有沖突或不匹配的地方; B. 除標配軟件及設置外,要觀察設備、主板及系統等的驅動、補丁是否安裝、是否合適;要處理的故障是否為業內公認的BUG或兼容問題;用戶加裝的其它應用與配置是否合適; 4. 加電過程中的觀察:元器件的溫度、異味、是否冒煙等;系統時間是否正確; 5. 拆裝部件時的觀察:要有記錄部件原始安裝狀態的好習慣,且要認真觀察部件上元器件的形狀、顏色、原始的安裝狀態等情況; 6. 觀察用戶的xx作過程和習慣,及是否符合要求等。 五、在維修前,如果灰塵較多,或懷疑是灰塵引起的,應先除塵 六、對于自己不熟悉的應用或設備,應在認真閱讀用戶使用手冊或其它相關文檔后,才可動手xx作。 七、平時要多注意通過《技術直通車》、《技術工程信息通報》等下發的技術資料及其他工程師們的經驗來積累自己的經驗和提高維修水平。 八、禁止維修工程師為用戶安裝地線。如用戶要安裝地線,請用戶聯系正式電工為其安裝。 九、如果要通過比較法、替換法進行故障判斷的話,應先征得用戶的同意。 十、在進行維修判斷的過程中,如有可能影響到用戶所存儲的數據,一定要在做好備份、或保護措施、并征得用戶同意后,才可繼續進行。 十一、當出現大批量的相似故障(不僅是可能判斷為批量的故障)時,一定要對周圍的環境、連接的設備,以及與故障部件相關的其它部件或設備進行認真的檢查和記錄,以找出引起故障的根本原因。 十二、隨機性故障的處理思路。隨機性故障是指:隨機性死機、隨機性報錯、隨機性出現不穩定現象。對于這類故障的處理思路應該是: 1. 慎換硬件,特別是上門服務時。一定要在充分的軟件調試和觀察后,在一定的分析基礎上進行硬件更換。如果沒有把握,最好在維修站內進行硬件更換xx作。 2. 以軟件調整為主。調整的內容有: 1) 設置BIOS為出廠狀態(注意BIOS開關位置) 2) 查殺病毒 3) 調整電源管理 4) 調整系統運行環境 5) 必要時做磁盤整理,包括磁盤碎片整理、無用文件的清理及介質檢查(注意,應在檢查磁盤分區正常及分區中空余空間足夠的情況下進行)。 6) 確認有無用戶自加裝的軟硬件,如果有,確認其性能的完好性/兼容性。 7) 與無故障的機器比較、對比。這種對比的一種方法是,在一臺配置與故障機相同的無故障機器上,逐個插入故障機中的部件(包括軟件),查看無故障機的變化,當在插入某部件后,無故障機出現了與故障機類似的現象,可判該部件有故障。注意這種方式的對比,應做得徹底,以防漏掉可能有兩種部件引起同一故障的情況。 十三、應努力學習相關技術知識、掌握xx作系統的安裝、使用方法及配置工具的使用等;理解各配置參數的意義與適用的范圍。 十四、請求支持需要關注的內容 1. 硬件及配置信息(盡可能詳盡) 2. 軟件及配置信息(盡可能詳盡) 3. 周圍環境 4. 完整的故障現象描述。即用戶第一次報修時的故障現象,經過維修xx作后故障現象的變化情況。(清晰的描述) 5. 做過的維修xx作(要詳盡) §2.3 電腦維修的基本思路 為幫助維修工程師,順利找到第二部分中的相關內容,在這里列出基本的判斷思路,供參考使用。 還有很多,自己看吧

2020-08-04

131****6192

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2020-08-04

139****3730

硬件的問題 鍵盤——常見的是進水,按鍵不靈。 鼠標——左鍵不反彈 顯示器——受潮(被雨淋濕) 主機 內存條—接口不良,清潔一下金手指。 硬盤—壞道,有燥聲。 風扇—有燥聲,用潤滑油滴一下。 攝像頭—鏡片上沾染灰塵。 電源—電壓過大,而損壞。比如雷擊。 光驅—無法推出。

2020-08-04

185****1696

一般不會出現什么問題!只要你操作得當 比如說電腦使用時間長了里面有很多塵土 會造成硬件不能及時散熱導致硬件燒損,所以時間長了要打開機箱看看里面是否有塵土之類的 還有比如內存使用時間長了造成金手指與插槽接觸不良、會造成電腦無法正常運轉,要用干凈柔軟的紙或橡皮擦一下,最好是用橡皮,然后在插上去 記得要插牢。還有CPU風扇、顯卡風扇和電源風扇要記得清理 用小刷子吧里面的塵土清理一下,還有散熱片風扇使用時間長了發熱量大風扇里面會產生摩擦也會造成風扇不工作再清理塵土的時候順便點幾滴油。就這些了其他的自己悟吧!使得時間長就會明白的!!!

2020-08-04

180****9125

普通顯示器 常見故障一:電腦剛開機時顯示器的畫面抖動得很厲害,有時甚至連圖標和文字也看不清,但過一二分鐘之后就會恢復正常。   這種現象多發生在潮濕的天氣,是顯示器內部受潮的緣故。要徹底解決此問題,可使用食品包裝中的防潮砂用棉線串起來,然后打開顯示器的后蓋,將防潮砂掛于顯象管管頸尾部靠近管座附近。這樣,即使是在潮濕的天氣里,也不會再出現以上的“毛病”。 常見故障二:電腦開機后,顯示器只聞其聲不見其畫,漆黑一片。要等上幾十分鐘以后才能出現畫面。   這是顯象管座漏電所致,須更換管座。拆開后蓋可以看到顯象管尾的一塊小電路板,管座就焊在電路板上。小心拔下這塊電路板,再焊下管座,到電子商店買回一個同樣的管座,然后將管座焊回到電路板上。這時不要急于將電路板裝回去,要先找一小塊砂紙,很小心地將顯象管尾后凸出的管腳用砂紙擦拭干凈。特別是要注意管腳上的氧化層,如果擦得不干凈很快就會舊病復發。將電路板裝回去就大功告成。 常見故障三:顯示器屏幕上總有揮之不去的干擾雜波或線條,而且音箱中也有令人討厭的雜音。   如果未過保修期的話,你可找相關部門去理論,如果已過了保修期的話,您可先更換一個+300V的電容試試,也可以試著自己更換電源內濾波電容,這往往都能奏效;如果效果不太明顯,可以將開關管一并換下來。 ,如果無效就要交付專業維修部門了。還有就是顯卡的質量有問題常見故障四:顯示器花屏。   這問題較多是顯卡引起的。如果是新換的顯卡,則可能是卡的質量不好或不兼容,再有就是還沒有安裝正確的驅動程序。如果是舊卡而加了顯存的話,則有可能是新加進的顯存和原來的顯存型號參數不一所致。 常見故障五:顯示器黑屏。   如果是顯卡損壞或顯示器斷線等原因造成沒有信號傳送到顯示器,則顯示器的指示燈會不停地閃爍提示沒有接收到信號。要是將分辨率設得太高,超過顯示器的最大分辨率也會出現黑屏,重者銷毀顯示器,但現在的顯示器都有保護功能,當分辨率超出設定值時會自動保護。另外,硬件沖突也會引起黑屏。 有時主機由于主機的原因也會造成黑屏現象,但無論您怎么拍打彩顯機殼也不會有所好轉,所以有條件的話可將顯示器接到別一臺確定無故障主機上試試看。另外,目前有很多顯示器在拔掉連在顯卡上的信號線后就會出現自檢顯示功能,如果顯示正常就說明顯示器基本無故障,故障點在信號線或顯卡上,這樣一來就能更方便地找到故障點了。常見故障六:圖像扭曲變形其常見故障點通常是行或場的某校正電路出現了問題(比如S校正電容等),由于維修起來要有一定的專業知識,所以筆者建議您交付家電維修部門進行維修。當然,如果故障是在您對顯示器進行了什么操作后出現的話,那么您可先參照說明書進行一些調試校正工作試試,只要您詳細看過說明書通常都能搞定!常見故障七:系統無法識別顯示器 顯示器出了硬件故障或某元件性能不良所致,顯卡出了硬件故障或顯卡驅動程序損壞所致,顯示器和顯卡相連的數據線出現了問題,VGA插座出了問題.未安裝顯示器廠家的專用顯示器驅動程序所致. 常見故障八: 屏幕閃爍故障  如果把顯示器的分辨率和刷新率設置得偏高或過低的話也可能造成此類故障,所以可把分辨率和刷新率設置成中間值試試(注:長期工作于超頻狀態會使某些元件老化而出現此故障,而且故障點比較難找)。還有就是顯卡或顯示器的驅動程序存在BUG,所以要先更新一下驅動程序試試。如果以上處理均無效,可重點檢查一下高壓包產生的加速極電壓和高壓是否正常,因為有時這兩個電壓異常也會導致此類現象。注:如果打開電視機也有閃爍的話,那就要先查一下市電電源是否存在問題了——如容量太小或電壓波動過大等(最好找電工檢查)。  有時一些帶磁物品(如一些低檔電源盒或ADSL外貓電源等)放在顯示器附近會造成屏幕的某一個角閃爍,所以遇到此現象要先試著清除顯示器周圍的物品看看,通常問題都能得到解決。液晶顯示器常見故障 1、出現水波紋和花屏問題 首先要做的事情就是仔細檢查一下電腦周邊是否存在電磁干擾源,然后更換一塊顯卡,或將顯示器接到另一臺電腦上,確認顯卡本身沒有問題,再調整一下刷新頻率。如果排除以上原因,很可能就是該液晶顯示器的質量問題了,比如存在熱穩定性不好的問題。出現水波紋是液晶顯示器比較常見的質量問題,自己無法解決,建議盡快更換或送修。 有些液晶顯示器在啟動時會出現花屏問題,給人的感覺就好像有高頻電磁干擾一樣,屏幕上的字跡非常模糊且呈鋸齒狀。這種現象一般是由于顯卡上沒有數字接口,而通過內部的數字/模擬轉換電路與顯卡的VGA接口相連接。這種連接形式雖然解決了信號匹配的問題,但它又帶來了容易受到干擾而出現失真的問題。究其原因,主要是因為液晶顯示器本身的時鐘頻率很難與輸入模擬信號的時鐘頻率保持百分之百的同步,特別是在模擬同步信號頻率不斷變化的時候,如果此時液晶顯示器的同步電路,或者是與顯卡同步信號連接的傳輸線路出現了短路、接觸不良等問題,而不能及時調整跟進以保持必要的同步關系的話,就會出現花屏的問題。 2、顯示分辨率設定不當 由于液晶顯示器的顯示原理與CRT顯示器完全不同,它是屬于一種直接的像素一一對應顯示方式。工作在最佳分辨率下的液晶顯示器把顯卡輸出的模擬顯示信號通過處理,轉換成帶具體地址信息(該像素在屏幕上的絕對地址)的顯示信號,然后再送入液晶板,直接把顯示信號加到相對應的像素上的驅動管上,有些跟內存的尋址和寫入類似。所以液晶顯示器的屏幕分辨率不能隨意設定,而傳統的CRT顯示器對于所支持的分辨率較有彈性。LCD只能支持所謂的“真實分辨率”,而且只有在真實分辨率下,才能顯現最佳影像。當設置為真實分辨率以外的分辨率時,一般通過擴大或縮小屏幕顯示范圍,顯示效果保持不變,超過部分則黑屏處理。比如液晶顯示器工作在低分辨率下800*600的時候,如果顯示器仍然采用像素一一對應的顯示方式的話,那就只能把畫面縮小居中利用屏幕中心的那800*600個像素來顯示,雖然畫面仍然清晰,但是顯示區域太小,不僅在感覺上不太舒服而且對于價格昂貴的液晶顯示板也是一種極大的浪費。另外也可使用插值等方法,無論在什么分辨率下仍保持全屏顯示,但這時顯示效果就會大打折扣。此外液晶顯示器的刷新率設置與畫面質量也有一定的關系。朋友們可根據自己的實際情況設置合適的刷新率,一般情況下還是設置為60Hz最好。

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