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創(chuàng)維電視維修創(chuàng)維液晶電視售后及三包規(guī)定如下

創(chuàng)維電視維修

創(chuàng)維電視維修
創(chuàng)維電視維修創(chuàng)維液晶電視售后及三包規(guī)定如下的問題共有8個回答

176****7509

創(chuàng)維液晶電視售后及三包規(guī)定如下;?一、創(chuàng)維彩電整機(jī)及其主要部件“三包”有效期 :? ? ? 按照國家“三包”規(guī)定,在“三包”有效期內(nèi)且屬于“三包”責(zé)任范圍的,消費(fèi)者憑有效發(fā)票享受免費(fèi)維修服務(wù),創(chuàng)維彩電產(chǎn)品整機(jī)及其主要部件“三包”有效期如下表:???二、創(chuàng)維彩電安裝、調(diào)試政策;1、對于互聯(lián)網(wǎng)平板電視消費(fèi)者,自購機(jī)之日起一年內(nèi)的,公司提供一次免費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)功能調(diào)試服務(wù);2、消費(fèi)者選購非創(chuàng)維底座、掛架的,須簽訂特殊安裝服務(wù)協(xié)議(明確因底座、掛架質(zhì)量原因?qū)е码娨暀C(jī)出現(xiàn)墜落、跌倒等現(xiàn)象,致使產(chǎn)品及其它設(shè)備等損壞或人身傷害等的,我司不承擔(dān)任何責(zé)任),并且實(shí)行有償服務(wù);?3、對于消費(fèi)者所購產(chǎn)品的特殊安裝服務(wù)(如:掛裝面為玻璃、大理石、瓷片、空心墻體等特殊墻體,平板彩電吸頂?shù)跹b、CRT彩電吊裝等特殊安裝方式),需另行協(xié)商。如消費(fèi)者要求我公司提供相關(guān)安裝服務(wù),則需簽訂特殊安裝服務(wù)協(xié)議并收取相關(guān)費(fèi)用;?4、對于互聯(lián)網(wǎng)電視的安裝調(diào)試服務(wù)中,非整機(jī)自帶的附件(如路由器、連接網(wǎng)線等)請消費(fèi)者自備或選購。同時,如果消費(fèi)者需要重新鋪設(shè)網(wǎng)線(比如穿墻布線等),該服務(wù)由消費(fèi)者另行聘請專業(yè)公司完成,我公司不提供此項(xiàng)服務(wù)。?三、創(chuàng)維彩電“三包”有效期與“三包”憑證??
?1、“三包”有效期的計算???根據(jù)國家相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,創(chuàng)維彩電產(chǎn)品的“三包”有效期計算方法如下:(1)購機(jī)30天內(nèi),經(jīng)創(chuàng)維授權(quán)服務(wù)人員提供上門安裝或調(diào)試服務(wù)的,“三包”有效期以上門安裝調(diào)試日期開始計算。(2)購機(jī)超過30天,未要求提供安裝或調(diào)試服務(wù)的,“三包”有效期從開具有效發(fā)票日期開始計算。2、“三包”有效憑證在“三包”有效期內(nèi)的彩電產(chǎn)品出現(xiàn)故障后,消費(fèi)者須憑購機(jī)發(fā)票享受免費(fèi)維修服務(wù)。如無購機(jī)發(fā)票的,則以產(chǎn)品機(jī) 身?xiàng)l碼的生產(chǎn)日期順延30日為消費(fèi)者產(chǎn)品“三包”有效期的起始時間。如超過“三包”有效期或“三包”責(zé)任范圍的,按照規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)服務(wù)。維修后的產(chǎn)品保用期按照國家“三包”規(guī)定執(zhí)行。?四、創(chuàng)維彩電“三包”期內(nèi)不屬于免費(fèi)維修范圍;? ? ? ?根據(jù)國家《部分商品修理更換退換責(zé)任規(guī)定》,屬下列情形之一者,不屬于“三包”范圍,需實(shí)施收費(fèi)維修服務(wù):(1)消費(fèi)者未按說明書進(jìn)行操作,因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的。(2)非經(jīng)我公司服務(wù)人員或指定服務(wù)商檢修,擅自拆動造成損壞的。(3)無“三包”憑證及有效發(fā)票,且無產(chǎn)品機(jī)身?xiàng)l碼的。(4)“三包”憑證上的內(nèi)容與商品實(shí)物標(biāo)識不符或有涂改的。(5)因不可抗拒力(如雷擊、電壓不穩(wěn)等)造成損壞的。(6)超過“三包”有效期的。

2020-02-26

157****1776

買創(chuàng)維電視需謹(jǐn)慎,我買的43k5c酷開電視10個月前后頻繁提示升級,13個月多就直接死機(jī)了,找創(chuàng)維售后說過保修期了要收費(fèi),三番五次討價還不上門檢測,通過京東反復(fù)催促上門檢測,隨便一看就說要帶回店里修,說主板壞了要三百多塊錢,還要四十元檢測費(fèi),創(chuàng)維售后純屬欺詐。

2020-02-26

134****6061

創(chuàng)維液晶電視垃圾在垃圾中,售后服務(wù)差,國美電器服務(wù)差

2020-02-26

181****9089

創(chuàng)維液晶電視售后三包規(guī)定:(1)新購機(jī)安裝調(diào)試服務(wù):購機(jī)30天內(nèi)要求上門安裝調(diào)試的,以《上門服務(wù)工作單》上的日期進(jìn)行保修,購機(jī)超過30天的,以發(fā)票日期進(jìn)行保修。(2)用戶在三包有效期內(nèi)憑三包憑證享受免費(fèi)保修,無三包憑證及有效發(fā)票的按產(chǎn)品機(jī)身?xiàng)l碼上的生產(chǎn)日期往后順? 延30天計算三包期。 ?(3)電視、冰箱(柜)、洗衣機(jī)在公共場所及屬營業(yè)性質(zhì)使用的,整機(jī)保修6個月,主要部件保修18個月。擴(kuò)展資料:超三包期標(biāo)準(zhǔn) :根據(jù)國家《部分商品修理更換退換責(zé)任規(guī)定》,屬于下列情形之一者,不屬于“三包”范圍,需實(shí)施收費(fèi)維修服務(wù)。 ?(1)消費(fèi)者未按說明書進(jìn)行操作,因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的。 ?(2)非經(jīng)我公司服務(wù)人員或指定服務(wù)商(工程師)檢修,擅自拆動造成損壞的。 ?(3)機(jī)號條碼為虛假或機(jī)器信息不匹配的。 ?(4)三包憑證上的內(nèi)容與商品實(shí)物標(biāo)識不符合或有涂改的。 ?(5)因不可抗拒力(如雷擊、電壓不穩(wěn)等)造成損壞的。 ?(6)安裝非創(chuàng)維官方發(fā)布的軟件造成損壞的。參考資料:售后政策-創(chuàng)維官網(wǎng)

2020-02-26

135****9382

不要購買創(chuàng)維,質(zhì)量差,超級保險差

2020-02-26

159****4219

商用電視整機(jī)保修6個月,主要部件保修18個月。主要部件:顯示屏、背光組件、邏輯組件、高頻調(diào)諧器。新購機(jī)安裝調(diào)試服務(wù):購機(jī)30天內(nèi)要求工程師上門安裝調(diào)試的,以《安時達(dá)上門服務(wù)工作單》上的日期進(jìn)行保修,購機(jī)超過30天要求工程師上門安裝調(diào)試的,以發(fā)票日期進(jìn)行保修。用戶在三包有效期內(nèi)憑三包有效憑證享受免費(fèi)保修,無三包憑證及有效發(fā)票的按產(chǎn)品機(jī)身?xiàng)l碼上的生產(chǎn)日期往后順延30天計算三包期。擴(kuò)展資料
彩電維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)維修費(fèi)用構(gòu)成:維修費(fèi)用=維修費(fèi)+材料費(fèi)1、維修費(fèi):指服務(wù)人員從檢測到維修至機(jī)器正常收看所產(chǎn)生的時間、人力和交通成本及儀器設(shè)備折舊和輔料(松香、焊錫等)消耗等費(fèi)用的總和。2、材料費(fèi):指維修過程中,更換的所有故障元器件的費(fèi)用總和。3、移機(jī)安裝費(fèi):指服務(wù)人員將機(jī)器的座掛架拆除并重新安裝調(diào)試所產(chǎn)生的時間、人力和交通成本及儀器設(shè)備折舊費(fèi)用的總和。4、指服務(wù)人員將機(jī)器的座掛架拆除所產(chǎn)生的時間、人力和交通成本及儀器設(shè)備折舊費(fèi)用的總和。5、遠(yuǎn)程費(fèi):上門服務(wù)單程超過 15 公里,超過部分按 1.5 元/公里向用戶收取。6、服務(wù)人員到達(dá)服務(wù)場所或已經(jīng)檢測出產(chǎn)品故障,但用戶放棄服務(wù)需求,可收取 30 元上門費(fèi)用;送修產(chǎn)品檢測出產(chǎn)品故障用戶放棄服務(wù)需求,可收取 20 元檢測費(fèi)。參考資料來源:創(chuàng)維-服務(wù)承諾

2020-02-26

158****1838

全國統(tǒng)一售后服務(wù)400-866-5555 9510-5555

2020-02-26

152****4127

比較貴,因?yàn)楝F(xiàn)在的電視都是液晶超薄電視,里面全是電路板,一般都是電路板配件壞了只需換個小配件就行了,維修成本價不到一塊錢成本很底,但要你100多。現(xiàn)在液晶電視只要拆機(jī)了就最底是一百多的拆機(jī)費(fèi).

2020-02-26

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