原因有多個，1、可能是電點火器發生了故障。
2、可能是熱水器的氣種不對應，無法使用。
3、可能是排煙管無法排氣的原因。

建議解決方法：

1、如果電點火器出現沒有點火聲和電火花的現象，就說明點火器故障短路了。針對這一情況，我們要打開熱水器檢查里面的脈沖點火器和控制器是否有一方故障了，如果有故障應立即更換維修。

2、熱水器氣種不符也會引起有點火聲沒有電火花，打不著火的現象。對此，我們需要將液化氣熱水器連接到天然氣上，等液化氣熱水器變成天然熱水器后我們才能接入使用。以上非專業人士請勿擅自處理，我們可以咨詢熱水器官方售后詢問氣種問題，及時和廠家溝通，耐心等待廠家的回復與后續處理。

3、排煙管無法排氣會使熱水器的火花很快熄滅，很有可能是被異物堵塞了，我們只需要用細鐵絲清理出里面的異物即可。如果是排煙管的長度有問題導致的打不出火，那么我們需要重新安裝排煙管，將它擺放到正確的位置。這方面如果不了解，可以聯系維修師傅過來處理。