原因有多種，1、可能是由于遙控器沒電了。解決方法很簡單，只需要及時重裝或是更換電池來解決。
2、可能是遙控器導電層由于使用年限長而老化。
3、機頂盒或者是電視經過系統升級，遙控器的驅動系統和新系統不兼容。

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建議處理方式：

1、針對部分遙控器按鍵按動無反應，一般是使用頻率最高的鍵，可以拆開遙控器用高濃度酒精擦拭導電膠和金屬線條，使膠和金屬線條分開即可解決問題。

2、可以打開電視機，按住遙控器的“設置”鍵直到指示燈亮起，沒有“設置”鍵可以同時按住電源鍵和電視鍵，隨后按“音量+”鍵后放開，注意電視有沒有顯示音量符號，如果沒有顯示要重復操作直到顯示，然后立即按下“設置”鍵，發現指示燈熄滅。測試遙控器是否正常工作，如果沒有反應，繼續重復以上步驟。
3、選擇更換原廠遙控器或者是萬能遙控器解決問題。

4、檢查是否是紅外接收傳送模塊或者發光二極管等元件遭到損壞，聯系相關維修人員更換新的紅外接收傳送模塊和二極管等可以解決問題。